Verzendbeleid
Verzendbeleid
1. Levertijd Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Omdat veel van onze producten met de hand worden gemaakt, hanteren wij een standaard levertijd van 4 tot 5 werkdagen. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
2. Verzendkosten De vermelde prijzen in onze webshop zijn exclusief verzendkosten. Binnen Nederland hanteren wij de volgende tarieven:
- Brievenbuspakket: € 4,25
- Pakketpost: € 6,95
- Gratis verzending: Bij bestellingen vanaf € 75,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening!
3. Vervoerder & Track & Trace Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering plaatsvinden op de eerstvolgende werkdag nadat wij het pakket hebben overgedragen aan de vervoerder (we hebben helaas geen invloed op eventuele vertragingen bij PostNL). Zodra wij jouw pakket hebben meegegeven aan PostNL, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de zending kunt volgen.
4. Wat als je niet thuis bent? Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de bezorger het pakket doorgaans bij de buren proberen af te geven of naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt brengen. Je krijgt hiervan bericht via de app of mail van de vervoerder.
5. Beschadigde of verkeerde levering Controleer je bestelling altijd direct na ontvangst. Is er onverhoopt iets beschadigd tijdens het transport of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan direct (of in ieder geval binnen 48 uur na ontvangst) contact met ons op via info@kleinewerelden.nl, zoeken we samen zo snel mogelijk naar een passende oplossing.